CS accueil dans les transports
Durée de la formation : 1 an
Nature de la formation :
- Diplôme national ou diplôme d'État
Niveau terminal d'études :
Bac + 1
Type de formation :
CS (certificat de spécialisation de l'Education nationale)
Objectifs de la formation
Le titulaire de ce CS assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Accès à la formation
Le CS accueil dans les transports recrute, via Parcoursup, les diplômés du bac.
- Être titulaire d'un baccalauréat.
- S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports.
- Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
- S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier).
- Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.
