UX designer (concepteur /
Conceptrice de l'expérience
utilisateur)

Site Web, smartphone ou tablette, le but de l'UX designer (concepteur ou conceptrice de l'expérience utilisateur) est le même : fluidifier la navigation sur ces supports pour que l'accès au contenu recherché soit intuitif. Son activité, centrée autour de l'ergonomie numérique, consiste à faciliter l'expérience utilisateur, qu'elle se passe derrière un écran ou avec un objet connecté. Pour comprendre les besoins et y répondre au mieux, cet expert ou cette experte analyse les comportements des utilisateurs en amont, en organisant des ateliers pour observer leurs pratiques de navigation. Il ou elle schématise les parcours suivis pour atteindre leur objectif sur l'interface et identifie les manques et problèmes rencontrés. Pendant cette phase, il lui faut être à l'écoute et analyser chaque comportement. Reste ensuite à définir les parcours permettant d'optimiser l'accès aux informations et à créer des maquettes fonctionnelles (schémas de la structure de l'interface), puis interactives, en tenant compte des attentes exprimées par les personnes testées. Place, enfin, au travail d'équipe, aux côtés des graphistes et des développeurs, pour assurer la réalisation de l'interface et vérifier les fonctionnalités. L'UX designer travaille souvent avec l'UI designer (concepteur d'interface utilisateur), dont l'activité est davantage orientée vers la conception graphique. Le métier requiert des capacités d'analyse et d'observation, des compétences techniques et des connaissances en psychologie cognitive. Il s'exerce en entreprise, en agence pour le compte de diverses structures et marques, ou avec le statut d'indépendant.