Responsable du back office

Améliorer et sécuriser les opérations

À l'arrière de la salle de marchés où s'activent les traders (opérateurs de marché), le ou la responsable du back office marchés encadre l'équipe qui contrôle et enregistre les transactions réalisées en front office. Il ou elle paie et livre les titres échangés, vérifie les mouvements comptables, gère les comptes des clients (évolution de la valeur des titres, versement de dividendes, déclarations fiscales...), supervise la tenue des comptes, vérifie la conformité, s’assure du bon règlement-livraison des opérations dans les délais impartis. Objectif : améliorer les délais et sécuriser les procédures.

Assurer le montage des dossiers

Le ou la responsable du back office financement supervise l'activité de gestionnaires spécialisés, qui assurent, par exemple, le montage de dossiers pour l'import-export (importation de cargaisons de pétrole, exportation de produits de luxe...). Il ou elle suit également les opérations destinées à financer des projets, comme la construction d'un aéroport, ou le commerce international. Il ou elle produit des rapports détaillés sur les activités et collabore avec les équipes internes pour fournir des données fiables et actualisées.

Optimiser les procédures

Le ou la responsable de back office veille en permanence à la bonne organisation de son service. La mise en place de tableaux de bord l'aide à piloter l'activité. Il ou elle participe aussi à l'évolution des systèmes informatiques, afin de traiter des volumes croissants d'opérations dans le respect des délais. Il ou elle agit également comme un point de contact pour les questions opérationnelles entre les équipes de gestion et les partenaires externes.

Communication et anglais

Que ce soit en interne (auprès des commerciaux) ou avec des interlocuteurs externes, le ou la responsable du back office doit posséder de réelles capacités de communication et de négociation. Il ou elle est en capacité à collaborer avec différents départements (front-office, IT, conformité) et possède une aisance relationnelle pour interagir avec des partenaires externes (dépositaires, contreparties). Rompu/e aux techniques des marchés, il ou elle est également qualifié/e en comptabilité et en fiscalité. Il ou elle connaît les systèmes informatiques bancaires. Évoluant dans un cadre international, il ou elle maîtrise parfaitement l'anglais.

Rigueur et sens commercial

L'esprit d'analyse, la rigueur intellectuelle, la réactivité, le sens de l'organisation... sont indispensables pour réussir dans ce métier. Le back office de commerce international requiert des compétences juridiques (droit commercial, droit des contrats et des assurances...) et une solide connaissance des produits financiers. Il ou elle maîtrise les outils de gestion et les logiciels financiers spécialisés (Swift, Bloomberg, Excel, VBA), les réglementations financières (Swift, Bloomberg, Excel, VBA). Le contact direct avec la clientèle s'accroissant, le ou la responsable du back office fait de plus en plus jouer son sens de la relation commerciale. Et sa capacité de négociation, lorsqu'il s'agit de traiter avec le front office ou avec d'autres banques.

Aptitude au management

À la tête d'une équipe comprenant une dizaine de personnes, le ou la responsable de back office est à l'aise dans le management. Il ou elle aime évoluer dans un environnement en perpétuelle innovation et former ses collaborateurs. Résistant au stress, il ou elle possède un sens aigu de l'initiative, tout en disposant d’un esprit analytique pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.

Selon les horaires des Bourses

Le ou la responsable du back office encadre une équipe spécialisée par activité et produits : gestion d'actifs, crédits documentaires pour l'import-export, marchés (trésorerie, titres, produits dérivés, change, etc.). Quel que soit leur volume, les transactions du front office sont traitées en respectant les impératifs horaires des places financières. Le niveau de pression au sein des back offices est élevé en période de haute activité. Pour contrôler leurs informations, ces professionnels de l'ombre appellent fréquemment les gestionnaires du middle office, leurs clients, et les back offices d'autres banques ou d’autres sociétés de gestion d’actifs.

S'adapter à un environnement complexe

La fonction back office étant largement informatisée, les contrôles sont renforcés et les délais de traitement de plus en plus courts. Les professionnels doivent donc s'adapter en permanence à la diversité des valeurs traitées, à l'internationalisation des marchés, à la multiplication des opérations sur Internet, à l'obligation de sécuriser les systèmes et de contrôler les risques. Le ou la responsable du back office collabore étroitement avec les informaticiens afin d'améliorer les procédures.

Banques, sociétés de gestion d’actif et entreprises de titres

Les métiers du back office s'exercent au sein des banques, des sociétés de gestion d’actifs, des entreprises spécialisées dans le traitement des titres. Implantées en France et à l'étranger, ces plateformes offrent leurs prestations aux banques, aux investisseurs institutionnels (caisses de retraite) et aux sociétés de gestion d'actifs.

Évolution de carrière possible

Le recrutement direct de responsables de back office est assez rare. Une expérience antérieure, notamment en front, middle ou back office, est le plus souvent exigée.Parfois externalisés, les back offices peuvent être spécialisés. Ils ne constituent pas une porte d'entrée vers les postes du front office (qui réclament d'autres aptitudes et qualifications), mais offrent des évolutions de carrière intéressantes, notamment vers l’analyse des risques opérationnels, la gestion de projet dans les systèmes d’informations financiers, la gestion de portefeuilles ou vers d'autres métiers financiers, tant en France qu'à l'étranger.

Entre 3000 et 3600 euros brut par mois, auxquels s'ajoutent des primes.